Overvejer du at opsige dit abonnement?
Det er vi kede af! Hvis dine behov har ændret sig, eller du er utilfreds med noget, så håber vi, at du vil give os en chance for at gøre det bedre. Ring på 70 31 30 70 - så gør vi vores bedste for at finde en god løsning.
.
Skift dit abonnement
Vidste du, at du kan skifte dit abonnement én gang om måneden? Og det er helt gratis! Kig ind på Mit OiSTER og se om du ikke kan finde et abonnement, der passer dig bedre.
Vil du alligevel forlade os? Så læs først her
Opsig abonnement
Du kan opsige dit abonnement på Mit OiSTER. Når vi har modtaget din opsigelse, sender vi dig en bekræftelse på mail.
Når du opsiger dit abonnement, vil det være aktivt i 30 dage fra opsigelsen er modtaget. Det betyder, at uanset om du opsiger d. 5. maj eller d. 25. maj, vil abonnementet ophøre præcis 30 dage efter.
Ønsker du at annullere opsigelsen, kan du gøre det her tidligst én time efter, du har lavet opsigelsen på Mit OiSTER.
Er du sikker på, at du vil opsige dit abonnement? Måske har OiSTER et andet abonnement, der passer dig bedre - det er helt gratis at skifte dit abonnement. Skift abonnement her.
Skal du flytte til et andet selskab?
Du skal ikke selv opsige dit abonnement hos os, hvis du flytter dit nummer til et andet selskab. Det gør det nye selskab for dig. Tilmeld dig hos et andet teleselskab, og bed dem om at lave en nummerflytning.
Datoen for nummerflytningen, og dermed opsigelsen hos OiSTER, vil automatisk være 30 dage fra den dag, du beder om flytningen, medmindre det nye selskab har valgt en specifik dato. Hvis du vælger at få flyttet nummeret hurtigst muligt, skal du betale for de 30 dages opsigelsesperiode hos OiSTER, regnet fra den dag, vi modtager anmodningen om nummerflytning.
Bemærk, at du selv skal opsige dit internetabonnement hos os, hvis du flytter til et andet selskab.
Afdragsordning
Har du en afdragsordning hos OiSTER, fortsætter den til afdragsordningens udløb, selvom dit nummer bliver flyttet i mellemtiden.
Binding
Er du i binding, vil datoen for opsigelsen være ved bindingsperiodens udløb, såfremt opsigelsen er modtaget senest 30 dage inden. Det betyder, at hvis din binding varer til juni, og du opsiger abonnementet i marts, vil abonnementet være aktivt indtil den dato i juni, hvor bindingen udløber. Opsiger du abonnementet efter bindingsperiodens udløb, vil det ophøre 30 dage fra opsigelsesdatoen.