Som det sidste af teleselskaberne lukker vi ned for vores 3G-netværk i Danmark
Det gør vi, fordi tiden er løbet fra 3G-teknologien, og langt de fleste mobiler og udstyr i dag kører på enten 4G-eller 5G-netværket. Ved at lukke for 3G-netværket kan vi forbedre 4G- og 5G-netværket, så vores kunder kan få en endnu bedre oplevelse fremover.
Vi begynder nedlukningen af 3G-netværket i november i år, og lukker gradvist ned til og med d. 30. november 2025. Dvs., at vores netværk fra og med d. 1. december 2025 ikke længere vil understøtte 3G-udstyr.
For at imødekomme eventuelle spørgsmål har vi samlet de vigtigste oplysninger her. Du er også altid velkommen til at ringe til vores Kundeservice på 70313078, hvis du har yderligere spørgsmål.
Din mobil skal understøtte 4G for at virke efter 3G-lukningen
Når 3G-netværket lukker pr. 1. december 2025, skal din mobil understøtte VoLTE (4G-Tale) for at fungere på OiSTERs netværk.
De mest udbredte modeller, der understøtter VoLTE, er:
- Apple: iPhone 6 fra ultimo 2014 og opefter
- Samsung: Galaxy S7 fra primo 2016 og opefter
- OnePlus: OnePlus 6 fra 2018 og opefter
Der findes også andre modeller, bl.a. Huawei, Nokia og Doro, der understøtter VoLTE. Vil du være helt sikker? Så tjek udstyrets specifikationer hos producenten eller kontakt vores Kundeservice for hjælp.
Disse mobiler bliver påvirket
Er du i tvivl om, om din mobil vil fungere, når 3G-netværket lukker, så se på vores liste over de 25 mest udbredte 3G-mobiler, som ikke vil fungere efter lukningen.
Se de mest anvendte mobiler, der bliver påvirket
Spørgsmål og svar
I takt med at teknologien udvikler sig, og mere og mere udstyr udelukkende kører på 4G og 5G, giver det ikke længere mening at understøtte 3G-netværket. De ressourcer, vi bruger på at vedligeholde 3G-nettet, vil i stedet blive brugt på at vedligeholde og udvikle 4G og 5G-netværket. Derfor lukker vi 3G-nettet d. 1. december 2025.
Vi påbegynder nedlukningen d. 1. november, og fortsætter til og med d. 30. november. Vores 3G-netværk er endegyldigt lukket d. 1. december 2025. Herefter understøttes 3G-udstyr ikke længere af 3s/OiSTERs netværk.
Hvis din mobil kun kan bruge 3G, vil du ikke længere kunne ringe, sende SMS eller bruge internettet, når 3G-netværket lukker. Du skal derfor skifte til en mobil, der understøtter 4G eller 5G.
4G og 5G er nyere netværk, der giver hurtigere og mere stabil forbindelse end 3G. De fleste nye mobiler, tablets og andet udstyr understøtter disse netværk.
Hvis du er i tvivl om, hvilken mobil du har, kan du:
.
- Tjekke mobilens indstillinger under "Om enhed" eller "Netværk".
- Google mobilens modelnummer for at se, hvilke netværk den understøtter.
- Kontakte en pårørende, en teknisk kyndig ven eller vores Kundeservice for hjælp.
Nej, desværre. En mobil, der kun understøtter 3G, vil stoppe med at virke, når vi lukker 3G-netværket.
Du kan kontakte OiSTERs kundeservice for at høre om nogle specielle tilbud kun til dig med en 3G-mobil. Hvis du har andet udstyr som fx en alarm eller en dankortterminal, anbefaler vi, at du kontakter leverandøren.
Dit nuværende simkort kan være for stort til en nyere mobil, da mange nye mobiler bruger et mindre simkort. Hvis dit simkort ikke kan klikkes ud til en mindre størrelse, har du brug for et nyt. Vi sender dig gerne et nyt simkort helt gratis – du kan bestille et nyt her eller ved at kontakte kundeservice på 70313078.
Hvis dit udstyr kun kan bruge 3G, vil det stoppe med at virke. Kontakt din leverandør for at høre, om der findes en opdatering eller en nyere model, der understøtter 4G eller 5G.
Nej. Du kan fortsat komme på 3G-netværket i udlandet, hvis dit simkort understøtter 3G, og hvis det netværk, du er på i udlandet, også understøtter 3G.
Lukningen af 3G-netværket har været planlagt i flere år. Af hensyn til vores kunder har vi ventet så længe som muligt med at udfase 3G-nettet. Nu er vi så nået til et punkt, hvor vi gerne vil udfase 3G-netværket endeligt, og vi informerer derfor så tidligt som muligt, for at vi i fællesskab kan finde en mere tidssvarende løsning til de kunder, der har behov for at opgradere deres udstyr.
Her er en liste over de 25 mest udbredte 3G-mobiler, som ikke vil fungere efter lukningen. Listen er ikke udtømmende, så hvis din mobil ikke findes på listen, bør du tjekke, om den understøtter 4G (VoLTE).
.
Er din mobil på listen? Så er det tid til at opgradere for at sikre, at du stadig kan bruge din telefon.
.
Er du i tvivl? Tjek din mobils specifikationer hos producenten eller kontakt vores Kundeservice – vi hjælper dig gerne!
Apple
- iPhone 5 S
- iPhone 5
- iPhone 5C
- iPhone 4S
- iPhone 4
Huawei
- F685
- F688-20
Nokia
- 301
- ta-1006
- C2-01
Samsung
- Galaxy S6
- b2710
Doro
- PhoneEasy 631
- PhoneEasy 520X
- PhoneEasy 624
- PhoneEasy 615
- PhoneEasy 530X
- PhoneEasy 516
- 6620
- 6520
- 5517
Xiaomi
- Redmi Note 9
- Redmi Note 9S
- Redmi 9A
OnePlus
- OnePlus 5
Hvis telefonen understøtter VoLTE:
Ja, din telefon vil stadig virke efter 3G-nedlukningen, så længe den understøtter 4G-Tale (VoLTE). Du kan tjekke dette i telefonens indstillinger eller på producentens hjemmeside.
.
Hvis telefonen ikke understøtter VoLTE:
Selvom din telefon har 4G, vil den ikke kunne bruges til opkald efter 3G-nedlukningen, da den kun bruger 4G til data og ikke til tale. Du vil stadig kunne bruge mobildata, men du vil ikke kunne ringe eller modtage opkald.
.
Eksempel på telefoner, der ikke understøtter VoLTE og derfor ikke vil virke til opkald:
- iPhone 5 / 5C / 5S
- Samsung Galaxy S4 / S5
- Doro PhoneEasy-modeller uden VoLTE
- LG H930
Eksempel på telefoner, der understøtter VoLTE og vil virke efter 3G-nedlukningen:
- iPhone 6 og nyere
- Samsung Galaxy S7 og nyere
- OnePlus 6 og nyere
